5 GIUGNO: segnatevi questa data, perché sarà un giorno cruciale per Eurocoding... e anche per i suoi clienti!
![](https://static.wixstatic.com/media/b14356_da8b5e5aa8944f2c8ba0f10cc858babe~mv2.png/v1/fill/w_980,h_980,al_c,q_90,usm_0.66_1.00_0.01,enc_auto/b14356_da8b5e5aa8944f2c8ba0f10cc858babe~mv2.png)
Il servizio di assistenza tecnica Eurocoding si presenterà infatti riorganizzato e potenziato, con uno staff implementato da esperti tecnici di sede competenti e preparati, nuovi strumenti tecnologici per offrire un supporto più valido, nuovi canali e procedure per soddisfare ogni richiesta con un'assistenza veloce e puntuale!
Un rinnovamento che segue la filosofia di Eurocoding: essere non solo un distributore, ma un vero e proprio partner del cliente, lavorando sempre al suo fianco!
E con le interessanti novità che saranno introdotte nel servizio di assistenza tecnica, “essere al fianco” non sarà un modo di dire...
![](https://static.wixstatic.com/media/b14356_be0247ac85814e2d82e38f69e1ce2f9c~mv2.png/v1/fill/w_980,h_620,al_c,q_90,usm_0.66_1.00_0.01,enc_auto/b14356_be0247ac85814e2d82e38f69e1ce2f9c~mv2.png)
1. Si è accennato a un PERSONALE ALTAMENTE PROFESSIONALE quanto disponibile, che lavorerà in un laboratorio interno all'azienda, ampliato e ristrutturato. I prodotti che i clienti invieranno in Eurocoding per essere sistemati, saranno controllati in un dipartimento tecnico completo quindi di ogni competenza e attrezzatura.
![](https://static.wixstatic.com/media/b14356_f1364c07ed644b0dbf0bb90c4fb583d8~mv2.png/v1/fill/w_980,h_620,al_c,q_90,usm_0.66_1.00_0.01,enc_auto/b14356_f1364c07ed644b0dbf0bb90c4fb583d8~mv2.png)
2. Ma L'ASSISTENZA POTRÀ ESSERE GESTITA ANCHE A DISTANZA, direttamente da Eurocoding, tramite RDC (remote desktop connection) o addirittura con video call, con un supporto quindi in tempo reale: funzionalità che possono tornare utili in caso di installazioni nuove macchine o dimostrazioni presso aziende.
![](https://static.wixstatic.com/media/b14356_5aff4e82554946469cf16fa19e8a89bc~mv2.png/v1/fill/w_980,h_620,al_c,q_90,usm_0.66_1.00_0.01,enc_auto/b14356_5aff4e82554946469cf16fa19e8a89bc~mv2.png)
3. LA TECNOLOGIA SARÀ ULTERIORMENTE SVILUPPATA, a partire dai canali di comunicazione, che saranno aumentati: il classico telefono, ma anche WhatsApp e soprattutto un portale informatico, che sarà la grande novità e permetterà di creare TICKET per il prodotto consegnato al dipartimento tecnico e che potrà essere seguito step by step.
Sarà soprattutto però il fattore umano a rendere ancora più unico il servizio di Eurocoding: tempestività della risposta, effettiva risoluzione del problema e professionalità continueranno ad essere fattori chiave del nostro personale, commerciale e tecnico, in modo da aumentare continuamente i nostri standard di assistenza e la soddisfazione dei clienti.
Grazie all'introduzione di queste importanti innovazioni, il 5 giugno sarà quindi un vero e proprio spartiacque per lo sviluppo aziendale di Eurocoding.
![](https://static.wixstatic.com/media/b14356_8624516f48984fc7acf8ac66f97e9596~mv2.png/v1/fill/w_980,h_620,al_c,q_90,usm_0.66_1.00_0.01,enc_auto/b14356_8624516f48984fc7acf8ac66f97e9596~mv2.png)
E siamo certi che i nostri sforzi saranno apprezzati, perché il miglioramento di questo servizio farà crescere Eurocoding, ma anche le aziende che si serviranno da noi:
insieme, come partner, al vostro fianco!
![](https://static.wixstatic.com/media/b14356_a149f1f7c4694f46b743e5d09cde6062~mv2.png/v1/fill/w_980,h_321,al_c,q_85,usm_0.66_1.00_0.01,enc_auto/b14356_a149f1f7c4694f46b743e5d09cde6062~mv2.png)
Comments