Con la tariffa a forfait “Flat Rate”, Primera garantisce un servizio RMA tempestivo, altamente professionale e a condizioni nettamente vantaggiose!
“Primera Flat Rate” include infatti manodopera, parti di ricambio (eccetto materiali di consumo) e l'inserimento di una garanzia della durata di 6 mesi.
La riparazione forfettaria si applica in maniera distinta per ciascuno dei diversi prodotti Primera che rientrano in questa offerta!
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Questa opzione di riparazione a tariffa forfettaria è disponibile solo all'interno dell'UE (escluse Isole Baleari, Isole Canarie e Cipro) e Norvegia. Tutti gli altri paesi devono aggiungere ulteriori spese doganali e di spedizione.
I prodotti Primera, commercializzati in Europa da DTM Print e distribuiti da Eurocoding, oltre alla qualità tecnologica e a funzionalità uniche e innovative, presenteranno quindi anche un servizio assistenza completo e assolutamente affidabile su cui contare, senza la minima preoccupazione.
Per usufruire di “Primera Flat Rate”, prima di inviare il prodotto per la riparazione, occorre seguire una semplice procedura:
- Contattare il supporto tecnico Eurocoding support@eurocoding.com
- Restituire firmato, sempre via mail, il documento RMA per l'autorizzazione dell'ordine di riparazione che Eurocoding avrà inviato, dopo avere appurato che il prodotto sia riparabile e che le parti di ricambio siano disponibili
- Ricevere, infine, la conferma dell'ordine con i dettagli del pagamento e il numero del ticket del reparto di assistenza con cui sarà identificata la macchina da riparare.
Una proposta assolutamente vantaggiosa e con risultati assicurati: nessuno meglio dei nostri tecnici è infatti formato appositamente per la riparazione e manutenzione dei prodotti Primera!
Per ulteriori informazioni e richieste, è possibile contattare telefonicamente +39 0331 777721 i nostri uffici.