È TEMPO DI RINNOVO CON BARTENDER!

Eurocoding informa che questo giovedì 22 febbraio partirà il programma di comunicazione sulle notifiche di rinnovo del Contratto di servizio di manutenzione (MSA - Maintenance Service Agreement) per BarTender di Seagull Scientific, il software per Windows, leader per la stampa delle etichette con codici a barre.

La comunicazione prevede una serie di step, in modo da  fornire il miglior servizio possibile e facilitare una maggiore risposta al feedback diretto dei partner:

- I clienti riceveranno notifiche di rinnovo basate sul tempo a partire da 90 giorni prima della data di scadenza del contratto MSA.

- I clienti riceveranno quindi promemoria di rinnovo 60, 30, 15 e 2 giorni prima della scadenza e ancora 1, 15 e 30 giorni dopo la scadenza.

- A tutti i clienti verrà consigliato di contattare direttamente il proprio rivenditore per rinnovare il contratto MSA.

Il messaggio che i clienti riceveranno in tutte le email di notifica sarà chiaro ed esauriente, preavvisando che il contratto di manutenzione e supporto BarTender è scaduto e invitando quindi il cliente a contattare direttamente il proprio rivenditore per continuare a usufruire del servizio.

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"COSA SUCCEDE SE NON RINNOVO IL

CONTRATTO DI MANUTENZIONE?"

Ricordiamo che in caso di non rinnovo si perderà l'accesso a:

• Supporto dal vivo con il team tecnico tramite e-mail, chat e telefono. I piani premium inoltre includono supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7, risposta prioritaria e risposta iniziale entro 1 ora.

• Aggiornamenti gratuiti per accedere all'ultima versione di BarTender e sfruttare le nuove funzionalità, proteggendosi al meglio da malware e altri rischi per la sicurezza.

•Upgrade all'ultima edizione del software o per aggiungere stampanti alla licenza attuale in proprio possesso.

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Per ulteriori informazioni tecnico/commerciali, contattare pure il team Eurocoding,  sempre disponible e preparato, via mail a sales@eurocoding.com, o per telefono al +39 0331 777721.